Pro společnost UNO Janeba – flock products, s.r.o. platí, že zákazník je vždy na prvním místě!

K zajištění maximální spokojenosti našich zákazníků se řídíme dle následujícího desatera.

• Kvalita
  Veškeré zboží dodáváme v prvotřídní kvalitě.
• Sortiment
  Skladem stále držíme široký sortiment zboží.
• Flexibilita
  Objednávky realizujeme flexibilně. Více jak 90% objednávek expedujeme do 24 hodin.
• Vstřícnost
  Garantujeme okamžité a konstruktivní řešení všech reklamací a neshod.
• Pomoc
  Předáváme své dlouholeté zkušenosti formou – školení, poradenství a technického servisu.
• Výhody
  Nabízíme individuální program pro velkoodběratele včetně zvýhodněných cen a nestandardního sortimentu.
• Komunikace
  Vážně se zabýváme veškerými zákaznickými připomínkami a náměty.
• Systém
  Máme zaveden systém QMS – quality management system, který udržujeme a zlepšujeme, ČSN EN ISO 9001:2001.
• Poctivost
  Dodržujeme pravidla poctivého obchodního styku, platné zákony a jiné předpisy. Hradíme včas své závazky. Nezatěžujeme životní prostředí.
• SPOKOJENOST
  Máme stovky spokojených zákazníků v 15 zemích střední a východní Evropy (Česká republika, Slovensko, Polsko, Rusko, Ukrajina, Bělorusko, Litva, Lotyško, Estonsko, Maďarsko, Bulharsko a Rumunsko, Německo, Itálie, Kazachstán)…